Сервис бронирований загородных отелей
для отдыха hotels.cuva.ru

Основным продуктом компании являлись подарочные сертификаты на отдых в отеле. Но постоянно по различным каналам приходили клиенты, желающие забронировать через нас отель для себя, а не в подарок.
Долгое время компания не могла удовлетворить данный спрос. В добавление к этому в начале 2022 года с рынка РФ ушел Booking.com. Было решено в кротчайшие сроки на базе сервиса активаций сертификатов разработать сервис по бронированию загородных отелей.

Сформировали требования к MVP и начали разработку (январь 2022), задача была запуститься к сезону (лето 2022). Но в итоге пересмотрели планы в сторону мягкого запуска в течение года и подготовка масштабного запуска к следующему сезону летом 2023 года.

Результат:
— В июле 2022 запустили бета-версию сервиса для держателей и покупателей подарочных сертификатов с помощью рассылки.
— В октябре 2022 года запустили MVP для всех пользователей.

Запуск на главной
Для запуска MVP мы сделали точку входа в сервис и посадочную страницу. Этого оказалось достаточно для начальных тестов

Страница выбора отеля
Сравнение отелей, выбор по критериям с помощью фильтров, выбор по расположению на карте.
Смотреть страницу полностью:

Переработка и доработка функционала сервиса активаций сертификатов в полноценное бронирование стало настоящим вызовом. Был переработан интерфейс и внедрены необходимые механики.

Сбор отзывов

Для реализации одной из ключевых компонентов сервиса бронирвоания — рейтинг отеля и отзывы, необходимо было создать систему хранения отзывов как наших собственных, так и поступающих через API. А также наладить автоматизированный сбор. Мы разработали форму для сбора отзывов и автоматическую рассылку, где пользователи могут оценить пребывание в гостинице, а также помочь нам собрать дополнительные сведения, например установить теги.

Переработка поиска

Переработали интерфейс поиска отеля и фильтров. В особенности с мобильного.
Смотреть экран фильтров полностью:

Отображение на карте

Переработано отображение отелей на карте, отображение кластеров и baloon с несколькими объектами для кластеров.

Страница отеля, выбор номера.
Фото и описание отеля, рейтинг и отзывы, а также подробная информация о вариантах размещений.
Смотреть страницу полностью:

Окно информации о номере
Описание номера, галерея фото и список удобств.

Когда выбор сделан, остаётся только забронировать

Проектирование целого нового сервиса стало огромным вызовом. Это уникальный опыт проектирования и запуска полностью нового сервиса. Ещё так много хочется показать и рассказать, но не возможно такую огромную работу уложить в формат кейса.

Больше интересных кейсов можно найти на моём канале в телеграме или связаться со мной удобным способом.
Написать мне:
Мой канал в Телеграме:
Страница списка отелей
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Страница списка отелей
с компьютера
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Экран фильтров
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Страница отеля
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Страница отеля
с компьютера
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Экран инфо о номере
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Главная страница
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью.
Кстати, вкладки переключаются 👇
Страница оформления
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Страница подтверждения
с мобильного
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть полностью
Made on
Tilda